valoriser point de vente optimiser relation client formation Télécharger la fiche détaillée

Lieux & Dates

    LYON : 14 novembre 2016, 30 janvier 2017, 12 juin 2017 / TARARE : 13 février 2017


Thématiques

Objectifs :
  • Connaître les règles de base pour gérer sa vitrine et aménager son espace de vente 
  • Accueillir et fidéliser un client en boutique

Contenu :
  • L’espace de vente, les règles de base pour la vitrine, la porte, l’aménagement de la boutique, l’ambiance du magasin ? 
  • Les habitudes des clients: les sens de circulation, le regard...
  • Les règles de base du merchandising, 
  • L’accueil du client en boutique,
  • Le langage et le vocabulaire du vendeur en magasin, 
  • La découverte des besoins du client,
  • Propositions de produits, 
  • La démonstration en magasin,
  • La conclusion de la vente, 
  • Les ventes complémentaires,
  • La prise de congé, 
  • La nouvelle réglementation en matière d’accessibilité

Durée : 1 jour

Tarif de la formation : 210 €
Quota à la charge de l'Artisan : 42 €

 


Contact :
Stéphanie CASCARINO
04 72 43 43 43
Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :
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