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Lieux & Dates

    En classe virtuelle à distance :  le 4 juin 2020 de 09 h à 12h et de 13 h à 17 h
    Le + : Un coaching individualisé tout au long de la formation.

    En présentiel :
    Lyon : 
    16 novembre 2020

Contact

Service Formation

04 72 43 43 54

Thématiques

Objectifs

Comprendre les attentes de sa clientèle

Créer des outils adaptés au suivi de ses clients et à la prospection.

Fidéliser ses clients et instaurer une relation de confiance.

Contenu
  • Instaurer un « esprit service client » 
  • Construire et exploiter un fichier client 
  • Choisir et élaborer des documents commerciaux adaptés 
  • Comprendre les nouvelles attentes de la clientèle 

Durée: 1 jour

  • Tarif de la formation: 245 €
  • Quota à la charge de l'artisan: 84 €
  • Abonné pass CMA : 0 €

INSCRIPTION : Télécharger votre bulletin d'inscription ici

 

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :