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Lieux & Dates

    A distance ou en présentiel
    Lyon : 27 juillet 2020 ou le 16 novembre 2020
    Le + : Un coaching individualisé tout au long de la formation.


     

Contact

Service Formation

04 72 43 43 54

Thématiques

Objectifs
  • Comprendre les attentes de sa clientèle
  • Créer des outils adaptés au suivi de ses clients et à la prospection
  • Fidéliser ses clients et instaurer une relation de confiance
Contenu
  • Instaurer un « esprit service client » 
  • Construire et exploiter un fichier client 
  • Choisir et élaborer des documents commerciaux adaptés 
  • Comprendre les nouvelles attentes de la clientèle 

Durée: 1 jour

  • Tarif de la formation: 245 €
  • Quota à la charge de l'artisan: 84 €
  • Abonné pass CMA : 0 €

INSCRIPTION : Télécharger votre bulletin d'inscription ici

 

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